泉州市经验:不限学历:中专
岗位职责:1.负责客户维修后的跟踪维系,客户回访和文件档案管理2.全面掌握产品知识,负责向客户解释车辆使用,保养知识,精品及养护品的介绍使用3.全面贯彻并落实售后服务流程4.客户来店车辆保养的接待,出单服务,协调好售后前台和车间的工作调配5.及时热忱的接待来电,来店顾客,并实行‘一对一’的服务6.关注客户需求并向上级主管提出合理化建议7.上级领导安排的其他事宜任职要求:1.要求五官端正,形象气质佳,2.有较强的沟通能力和团队精神,3.熟练操作计算机软件,有驾照
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